《销售人员谈判训练》 《谈判的真理》 《双赢谈判》
之所以会去看这些书,是因为看到中国营销传播网上的船长斑竹推荐说“这是我见过的最好的讲谈判技巧的书,为了你能节省点进场费用,我建议你看这本书。”一直就想找谈判实务类书籍的木头大喜过望,于是就乐巅巅的跑去新华书店把书买了回来,蒙头翻看起来。
刚开始看的时候,感觉真是痛苦:因为是外文翻译过来的,半中文半西文的语言风格让木头看着好似吃半生米饭一般难受。每次只能看上10多张就休息一会儿,不然早晚会被噎死嘿嘿..
好容易看完了。的确是较为实用、贴近现实的谈判基本技巧。
书基本可分为三大部分:
一、谈判的意义,用12页纸简略的带过;
二、谈判三个阶段的策略技巧:
开局策略技巧、中期策略技巧、后期策略技巧;
这些技巧有的你早就知道:黑脸/白脸技巧、开价高于实价、故作惊讶…
有些技巧或许你不知道:上级领导策略、如何反悔、墨西哥伎俩..
譬如,你卖衣服20元,买主现在砍到了11元还不满意,你于是说“好吧,最低价10元,再低不卖了。”买主还要继续砍。“好了!”你说“这样,最低11元卖给你,要买就买,不买拉到”。一般买主必定会和你争论“你刚才不是说最低10元的么?!”于是买主争论的注意力就放在了10元这个价位上,努力打算以10元价格买下,而忽视了:他刚才还在争取更低的价格。
三、其他场合策略、其他技巧的补充。
有的朋友或许会不屑一顾:谈判么,取决于信息收集和双方实力了,如果你知道对方的成本,还用谈什么呢?(如同余世维讲座里的,日本人对台湾钢铁厂的价格构成了如指掌,轻轻送送的就压到了预期的价格)如果你是小供应商,要进家乐福的场,你有谈判的资本么,还不是乖乖的答应家乐福苛刻的要求么?
是的。如果双方实力和信息相差悬殊,那么谈判技巧的确发挥不了主导作用。
但是,很多情况下,你来不及收集足够的信息就要匆匆赶去谈判,对彼此的实力还没有得出有把握的评价就要做和对方洽谈,那么这时候就是谈判技巧来主导局势了。
这也是上周某天在QQ群中和一些朋友们聊天的主题:谈判,究竟什么最重要?
木头觉得:谈判=信息收集+双方实力对比+谈判技巧。
放下不屑一顾的眼神吧,你很难收集到完整、正确的信息,彼此之间的实力也永远是此一时彼一时,唯有谈判技巧,不需要花多少钱,只需要你花一些时间来掌握,却能节省下大笔的开销。
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