1.引起宽带掉线的原因比较多的，运营商设备的问题、你家宽带线路的问题、电脑的问题、宽带猫的问题都有可能，可以根据以下情况对照判断并做相应处理；
2.有可能是家中电压问题引起宽带猫重启或工作不正常导致掉线，可以查看掉线时候宽带猫是否所有灯重启，而且同时电脑上出现本地连接中断，也可以根据是否用电高峰时段或者是家里其它电器比如灯的情况来判断，或者可以找万用表测试电压以判断处理；
3.掉线时候查看宽带猫的工作状态，有个DSL灯（根据宽带猫的品牌型号不同，可能是DSL、ADSL、LINK或ONLINE等标识），此灯指示的是宽带猫通过电话线路与运营商机房宽带设备的通信状态，正常时候应该是长亮的，非长亮状态肯定不正常，此时我们一般无法处理，拨打运营商客服报修即可有维修人员来处理；
4.如果以上情况都正常，具备条件的话可以以排除法来处理，比如更换一台电脑、更换宽带猫来测试以判断处理。
电脑连接网络出现红叉，搜不到无线，连接时出现711错误，按网络上把服
错误711是在此计算机上的配置错误阻止此连接
解决方法：
1.首先打开计算机，找到C:\Windows\System32\LogFiles文件夹之后，右键属性
2.选择安全，高级选项
3.然后点所有者编辑
4.选择你的账户
5.弹出来的窗口点击确定
6.打开开始——计算机——管理
7.选择服务选项~
8.找到服务Remote Access Auto Connection ManagerRemote 如果未开启开启它
9.确认 Access Connection Manager 开启如果没开启也开启
10.确定服务 Telephony 也开启了没开启也开启
11.之后获取逗C:\Windows\System32\LogFiles地文件夹权限并保证以上服务全部开启，就可以解决宽带拨号711错误了
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